我現(xiàn)在可以坦白承認了，我這一小半輩子，一直是一個容易上當受騙的笨家伙。在我的記憶和營銷生活里，我總是容易被小販、商戶、這樣那樣的運營者用讓我眼花繚亂的營銷方式把我當軟柿子捏來捏去。也許，這些個商人的動機都不光彩，不外乎是從我本來就不豐滿的腰包里刮出一點油水。但這些人都有著一些高超的“騙人”手段，比如：你掃一掃微信二維碼，參與現(xiàn)場抽獎。我本來是不會上你當?shù)�！看在你給我免費試吃的份上我就掃一掃吧，又不會掉腦袋。呦呵！還抽中了張一百元的代金券！我才不信你咧。我發(fā)現(xiàn)我自己是絕對的中國人思維，一百元的代金券老是讓我成為這個“騙子”身上兩百元產(chǎn)品的購買者。興許，這是我一貫的傻瓜狀態(tài)，解釋了我為什么被掏走了本不該付出的一百元還傻傻地搭上我的朋友們。我開始研究這樣的“騙術(shù)”：到底是什么技術(shù)讓我說了“行”��？

所以我干上了微信營銷這一行，開始研究企業(yè)微信營銷。起初，我都是從一些已經(jīng)開始微信營銷而且騙了我口袋里錢的企業(yè)開始研究的，我調(diào)查他們每日推送的內(nèi)容、研發(fā)的功能、互動的形式、產(chǎn)品推出的手法。這都是有傾向性的，他們都讓我愿意在和朋友喝茶的時候不由自主地把這些微信號推薦給他們。我很高興我是學營銷的，也很高興我是學心理的，我在這本書里用主人公的形式剖析了這些讓我成為軟蛋的“騙術(shù)”。

我想我這兩年專注的研究和參與的一些信息是具有啟發(fā)意義的。接下來我把語言相對專業(yè)化一點吧。

營銷是企業(yè)的大命脈，而且隨著時代的不斷發(fā)展，營銷方式的日益革新，微信營銷異軍突起。一個企業(yè)做好了微信營銷，企業(yè)的腳步就跟上了時代的步伐；一個企業(yè)做不好微信營銷，企業(yè)就落后于時代。還有人問我：“如果我不做微信營銷呢？”那么回答只有一個——您的企業(yè)落后于時代、落后于現(xiàn)有的營銷手段。

話雖如此，但微信營銷做得好壞并不能決定一個企業(yè)的興衰起伏。微信做得好，那么它將起到不可忽視的重要作用。它可以讓你從與競爭對手的膠著狀態(tài)中快速解脫出來，也可以讓你在止步不前的營銷瓶頸中破繭成蝶。但很多企業(yè)在這里犯了憷，所謂微信營銷從何下手？做微信營銷的人和企業(yè)越來越多，起步晚的企業(yè)如何追趕？企業(yè)微信如何迎合口味不一的消費者？如何利用微信營銷抓住消費者從而帶動企業(yè)銷售？甚至很多企業(yè)都不知道微信營銷為何物!

故此，在這本書里我將會列舉許多的證據(jù)，都是來自我——在各類精通于讓人點頭說行、開機掃一掃并點頭認同的專家里假冒資深的“容易被騙的軟柿子”或是容易沖動消費的90后小青年——的親身體驗。

第一章 從月球表面蹦出的微信營銷
l 什么是微信營銷 02
看看這幾年蹦的微信，養(yǎng)活了搞微信的上萬口“騙子”——也包括我。
第一節(jié) 微信的出現(xiàn)和爆炸 02
第二節(jié) 冷靜看看微信公眾平臺的火熱 05
第三節(jié) 微信5.0所引導的企業(yè)家們的野心 10
第四節(jié) 跳出的微信營銷 11
l 為什么要做微信營銷？ 13
是誰養(yǎng)活了我們這些“騙子”？是騰訊的微信？還是你？
第一節(jié) 微信營銷的出現(xiàn) 13
第二節(jié) 微信營銷對人類生活的改變 14
l 微信營銷為代表的新媒體營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊 17
看看，微信也叫“新媒體營銷”了，靠傳統(tǒng)手段的娃娃們也難活了？
第一節(jié) 旮旯里的新媒體營銷 17
第二節(jié) 新媒體營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 18
第三節(jié) 背對背式新概念 20
l 微信營銷比微博營銷更好嗎？ 22
天��！有人說：“微博被微信捅了老腰子？”我說，這人有點逗。
第一節(jié) 微博的那段天堂 22
第二節(jié) 微信來了，微博就不用了嗎？ 25
第二章 互動、服務是微信營銷的主要動力
l 粉絲看質(zhì)量不看數(shù)量 29
看著成千上百的粉絲我笑昏了頭�？稍趺吹搅祟^，還是撞破了頭？
第一節(jié) 粉絲的真實價值 30
第二節(jié) 發(fā)展粉絲的重要定位 31
第三節(jié) 看淡粉絲的數(shù)量，先做好小范圍服務 32
第四節(jié) “六度分離”理論在微信上的應用 41
l 空洞、復制粘貼的推送內(nèi)容是微信營銷的殺手 44
天天看，天天看，你的和他的一樣，他的又和她的一樣。無聊。
第一節(jié) 微信公眾賬號訂閱號和服務號的區(qū)別 44
第二節(jié) 訂閱號和服務號信息推送的不同禁忌 50
第三節(jié) 推送不當導致的后果 55
第四節(jié) 有和無微信微官網(wǎng)的微信公眾平臺的布局設計 56
l 內(nèi)容控制和技巧 59
洋洋灑灑幾千字，眼花繚亂消關(guān)注。好是好，不快餐！
第一節(jié) 微信推送內(nèi)容的字數(shù)控制 59
第二節(jié) 原創(chuàng)和偽原創(chuàng)的選擇 62
第三節(jié) 推送內(nèi)容粘性的體現(xiàn) 67
l 微信是企業(yè)和顧客一對一交流、了解的平臺 73
我說：喂！你好！你答：我是機器陪聊。我說：拜拜。
第一節(jié) 自定義接口的定義和商業(yè)價值 73
第二節(jié) 為粉絲量身打造一套貼心“輕APP” 86
l 粉絲價值的轉(zhuǎn)換，從關(guān)注到真粉絲 92
我有一個好伙伴，天天做我教書漢。誒！�。克�是賣啥玩意的來著？
l 做好客服，讓顧客做把上帝，讓客戶參與進來 101
我要看看其他的內(nèi)容，我不要天天看小吃，會胖。
（昨）/呦！今天是教減肥餐。好！（今）
第一節(jié) 不斷迎合的企業(yè)微信 101
第二節(jié) 微信客服的優(yōu)勢和技巧 110
第三章 學會簡單，精準定位
l 微信——不是萬能應用，核心企業(yè)價值體現(xiàn)才是重點 127
天氣、公交、菜譜、導航......你到底是賣啥玩意兒的？
第一節(jié) 企業(yè)核心價值的體現(xiàn)方式 127
第二節(jié) 品牌化渠道的選擇 130
l 29天的感情培養(yǎng)，才經(jīng)得起一天的刮脂揩油 132
我們才認識不到一個月，我才不愿為這個“友情”買單呢。
l 主動通過微信創(chuàng)造溝通，了解你的不同的客戶 135
看看你又來找罵。我就說說你吧，你們這個產(chǎn)品有個問題，它......
l 粉絲靠互動，穩(wěn)定靠渠道，價值靠定位 140
我又來找你玩了，最近活動是啥咪？不對！我不怎么需要這東西....
第一節(jié) 線上活動的方式和尺度 140
第二節(jié) 線上線下的良好配合 142
第三節(jié) 最佳的互動形式 143
l 微信營銷也重差異化 148
第四章 創(chuàng)造屬于自己微信價值的四大方向
l 根據(jù)自身定位，開放微信服務類型微應用 151
l 成為用戶信息需求數(shù)據(jù)的提供者 155
l 洋氣的輕APP微服務 158
l 本地化移動電商平臺 161
尾聲  隨著時代擺動
l 學習苦無邊，微信不是結(jié)束 164
l 微信帶動的“新電商時代”讓未來無限可能 166
l 微信的快速更新，讓微信營銷永不落后 169
l 支付接口開放 171
l 訂閱號服務號授權(quán)運營書 173

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