內(nèi)容系統(tǒng)：本書保留了普通教材的系統(tǒng)性及完整性特點(diǎn)，但在易學(xué)性，有效性等方面進(jìn)行了大幅提升。

一站式解決：本書還配備了典型真題和模擬題及解析，同時具備了學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)的功能。

有的放矢：通過對考試大綱的細(xì)致分析，突出考試中分?jǐn)?shù)占比大的知識點(diǎn)及其他重點(diǎn)難點(diǎn)。

超高效率：本書作者多數(shù)具有軟考命題、閱卷及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，32小時超強(qiáng)學(xué)習(xí)架構(gòu)正是他們多年寶貴經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。

思維導(dǎo)圖：本書配備大量的思維導(dǎo)圖，讓同學(xué)們瞬間在腦海中建立整個考試的學(xué)習(xí)地圖，不盲目，不迷失！

為什么選擇本書

歷年軟考的全國平均通過率一般不超過20%。考試所涉及的知識范圍較廣，而考生一般又多忙于工作，僅靠官方教材，考生在有限時間內(nèi)很難掌握考試的重點(diǎn)難點(diǎn)。

編者作為軟考命題人和閱卷人，多年來潛心研究軟考知識體系，對歷年的軟考試題進(jìn)行了深入分析、歸納與總結(jié)，并把這些規(guī)律性的東西融入到軟考培訓(xùn)的教學(xué)當(dāng)中，取得了非常顯著的效果。但限于各方面條件，能夠參加面授的考生還是相對少數(shù)，為了能讓更多的同學(xué)分享到我們的經(jīng)驗(yàn)與成果，組織編寫了本書。本書具有以下幾個特點(diǎn)：

 青出于藍(lán)：本書保留了普通教材的知識系統(tǒng)性及完整性的特點(diǎn)，但在易學(xué)性、學(xué)習(xí)有效性等方面進(jìn)行了大幅度改進(jìn)和提高。

 有的放矢：通過對考試大綱的細(xì)致分析，讓一些考試中的重點(diǎn)、難點(diǎn)而同學(xué)們在學(xué)習(xí)過程中容易忽略的知識點(diǎn)在本書中都有所體現(xiàn)。

 超高效率：本書把我們團(tuán)隊(duì)中多名杰出講師的軟考教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、多年試題研究及命題規(guī)律經(jīng)驗(yàn)融匯在一起，形成了32小時超強(qiáng)學(xué)習(xí)架構(gòu)。

 超大幅思維導(dǎo)圖：精心整理的思維導(dǎo)圖，幾分鐘內(nèi)就讓同學(xué)們在頭腦中建立考試的學(xué)習(xí)地圖，不盲目，不迷失。

 一站式解決：本書在以上基礎(chǔ)上，還增加了典型單項(xiàng)選擇題及解析、典型案例題及分析等內(nèi)容，所以同時具備了教材與實(shí)戰(zhàn)的功能。

本書作者不一般

本書由薛大龍任主編，劉陽、蘭帥輝、黃俊玲、鄒月平任副主編。具本編寫分工如下：薛大龍負(fù)責(zé)第1、2、28～31小時；黃俊玲負(fù)責(zé)第3～5小時和附錄；蘭帥輝負(fù)責(zé)第6～13小時；劉陽負(fù)責(zé)第14～24、32小時；鄒月平負(fù)責(zé)第25～27小時。為了精心設(shè)計(jì)重要性高、代表性強(qiáng)、命題頻率大、學(xué)一可得三的知識點(diǎn)，每章還配備了章節(jié)練習(xí)題。全書由薛大龍確定架構(gòu)，黃俊玲統(tǒng)稿。

薛大龍，博士研究生，多所大學(xué)客座教授，北京市評標(biāo)專家，全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)教材編委會主任，曾多次參與全國軟考的命題與閱卷。作為規(guī)則制定者，非常熟悉命題要求、命題形式、命題難度、命題深度、命題重點(diǎn)及判卷標(biāo)準(zhǔn)等。

劉陽，北京理工大學(xué)碩士，高級工程師，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，北京市電子商務(wù)協(xié)會CIO委員會常務(wù)委員，優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人。十年以上大型國有企業(yè)上市公司信息系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施與重組經(jīng)驗(yàn)，多次千萬級項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，善于將項(xiàng)目管理、信息監(jiān)理等理論與實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施相結(jié)合。

蘭帥輝，北京大學(xué)碩士，高級工程師，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、北京市評標(biāo)專家。有超過十年的主持研發(fā)與技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉軟件工程過程，參與過多個千萬級以上項(xiàng)目，有多個大型IT項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，有較深的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累（企業(yè)運(yùn)營管理、智能制造方向）。

黃俊玲，高級工程師，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、信息系統(tǒng)監(jiān)理師、網(wǎng)絡(luò)工程師、大型企業(yè)審計(jì)專家?guī)斐蓡T。大型國資企業(yè)信息化工程建設(shè)、信息化管理、工程審計(jì)、工程監(jiān)理多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

鄒月平，高級工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、一級建造師、全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格考試輔導(dǎo)教材編委會副主任。網(wǎng)校名師，擁有多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，語言簡煉、邏輯清晰、善于在試題中把握要點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，幫助考生提綱挈領(lǐng)，使其快速掌握知識要點(diǎn)，深得學(xué)員好評。

另外參與本書編寫的還有王倩、何鵬濤、孫烈陽、嚴(yán)洪翔、李莉莉等專家，在此一并表示感謝。

給讀者的學(xué)習(xí)提示

每天1小時，共32小時的時間，對我們每個人來說都是挑戰(zhàn)，尤其是對于離開學(xué)校很多年的讀者。

但是，如果你堅(jiān)持下來，你會發(fā)現(xiàn)自己每天有一個小的提升，通過量的積累，最終會有一個質(zhì)的飛躍。尤其是拿到證書的喜悅心情、獲得高級職稱的自豪感，會讓自己感覺所有的努力都是值得的。

王國維在《人間詞話》中說，古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)過三種之境界：昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路，此第一境也。衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴，此第二境也。眾里尋他千百度，驀然回首，那人正在燈火闌珊處，此第三境也。

給我們的啟示是：

第一步，要確立一個目標(biāo)，就是一次考試通過，千萬不要想著本次不過還有下次，今天不學(xué)還有明天。否則，明日復(fù)明日，明日何其多。只有確立了這樣的目標(biāo)，你才會真正空出時間或擠出時間，進(jìn)行每天1小時的學(xué)習(xí)。

第二步，為了考試通過，一定要努力、努力、再努力，考試不外乎是理解加記憶。想想當(dāng)年的高考，那么多數(shù)理化知識點(diǎn)、幾千個英語單詞、數(shù)篇現(xiàn)代文和文言文，我們都記下來了，軟考知識點(diǎn)還沒有高考的十分之一多，經(jīng)過考前1～2個月的突擊是能夠通過的，比高考容易得多。

第三步，當(dāng)你學(xué)完本書，并把書中的知識點(diǎn)理解、記憶并融會貫通后，你會發(fā)現(xiàn)在獲得高級職稱證書的同時，也補(bǔ)充了這方面的知識、增強(qiáng)了能力。

技術(shù)成就夢想，相信自己，只需努力！

本書適合誰

本書作為考生備考軟考“信息系統(tǒng)監(jiān)理師”的學(xué)習(xí)教材，也可供各類培訓(xùn)班使用。考生可通過學(xué)習(xí)本書，掌握考試的重點(diǎn)，熟悉試題形式及解答問題的方法和技巧等。有關(guān)信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試學(xué)習(xí)，讀者可以加入信息系統(tǒng)監(jiān)理師讀者群（QQ群號：645979537），與作者面對面交流，也可以發(fā)郵件到作者電子郵箱[email protected]與我們交流，我們會及時解答讀者的疑問。

致謝

感謝中國水利水電出版社萬水分社周春元副總經(jīng)理和孫丹編輯在本書的策劃、選題的申報、寫作大綱的確定以及編輯、出版等方面，付出了辛勤的勞動和智慧，給予了我們很多幫助。

編 者

2018年于北京理工大學(xué)

第一篇 基礎(chǔ)篇

第1小時 信息化和信息系統(tǒng) 2
1.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 2
1.1 信息系統(tǒng)綜合知識 3
1.2 信息化 4
1.3 信息系統(tǒng) 8
1.4 IT服務(wù)管理 9
1.5 軟件工程 11
1.6 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 13
1.7 應(yīng)用集成技術(shù) 19
1.8 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 20
1.9 信息安全管理 24
1.10 新一代信息技術(shù) 26
1.11 企業(yè)首席信息官及其職責(zé) 30
1.12 練習(xí)題 30
第2小時 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 38
2.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 38
2.1 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 39
2.2 項(xiàng)目管理知識體系構(gòu)成 40
2.3 IPMP/PMP 41
2.4 PRINCE2 42
2.5 組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的影響 43
2.6 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期 46
2.7 信息系統(tǒng)項(xiàng)目典型生命周期模型 47
2.8 單個項(xiàng)目的管理過程 50
2.9 練習(xí)題 51
第3小時 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概論 54
3.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 54
3.1 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的發(fā)展 55
3.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的框架體系 56
3.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理相關(guān)概念 57
3.4 練習(xí)題 59
第4小時 監(jiān)理單位的組織建設(shè) 62
4.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 62
4.1 監(jiān)理單位的組織建設(shè) 63
4.2 質(zhì)保體系建設(shè)知識點(diǎn) 64
4.3 監(jiān)理單位的風(fēng)險防范 65
4.4 練習(xí)題 65
第5小時 監(jiān)理項(xiàng)目的組織與規(guī)劃 68
5.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 68
5.1 監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu) 69
5.2 監(jiān)理人員的崗位職責(zé) 70
5.3 監(jiān)理工作計(jì)劃的內(nèi)容和區(qū)別 72
5.4 監(jiān)理規(guī)劃 73
5.5 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 74
5.6 練習(xí)題 74

第二篇 進(jìn)階篇

第6小時 質(zhì)量控制 82
6.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 82
6.1 概念 83
6.2 質(zhì)量體系控制 84
6.3 分階段的質(zhì)量控制 84
6.4 質(zhì)量控制手段 86
6.5 練習(xí)題 87
第7小時 進(jìn)度控制 90
7.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 90
7.1 進(jìn)度與進(jìn)度控制 91
7.2 目標(biāo)和范圍 91
7.3 任務(wù)、程序與方法措施 92
7.4 技術(shù)手段 93
7.5 練習(xí)題 94
第8小時 投資控制 97
8.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 97
8.1 投資控制概述 98
8.2 投資控制的基礎(chǔ)知識與方法 100
8.3 資源計(jì)劃、成本估算及預(yù)算 101
8.4 成本控制 102
8.5 成本結(jié)算的審核 103
8.6 練習(xí)題 104
第9小時 變更控制 107
9.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 107
9.1 項(xiàng)目變更的含義及原因 108
9.2 變更控制的基本原則 108
9.3 變更控制的工作任務(wù) 110
9.4 練習(xí)題 111
第10小時 合同管理 114
10.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 114
10.1 合同的內(nèi)容和分類 115
10.2 合同管理的內(nèi)容與基本原則 115
10.3 合同索賠的處理 117
10.4 合同爭議的調(diào)解 118
10.5 合同違約的管理 118
10.6 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理 119
10.7 練習(xí)題 120
第11小時 信息安全管理 123
11.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 123
11.1 信息系統(tǒng)安全概論 124
11.2 監(jiān)理在信息安全管理中的作用 125
11.3 信息系統(tǒng)安全管理分析與對策 125
11.4 練習(xí)題 129
第12小時 信息管理 131
12.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 131
12.1 信息工程信息與信息管理 132
12.2 監(jiān)理單位的信息管理方法 132
12.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理相關(guān)信息分類 133
12.4 監(jiān)理在信息系統(tǒng)管理中的主要文檔 133
12.5 練習(xí)題 134
第13小時 組織協(xié)調(diào) 138
13.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 138
13.1 組織協(xié)調(diào)的基本原則 139
13.2 組織協(xié)調(diào)的監(jiān)理方法 139
13.3 練習(xí)題 140
第14小時 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理基礎(chǔ) 143
14.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 143
14.1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)概述 144
14.2 網(wǎng)絡(luò)平臺管理 144
14.3 項(xiàng)目各階段監(jiān)理的基本內(nèi)容及重點(diǎn) 148
14.4 練習(xí)題 149
第15小時 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段的監(jiān)理 152
15.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 152
15.1 立項(xiàng)和工程準(zhǔn)備階段的監(jiān)理 153
15.2 招標(biāo)階段及合同簽訂監(jiān)理工作 154
15.3 練習(xí)題 156
第16小時 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理 158
16.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 158
16.1 設(shè)計(jì)階段及網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)理 159
16.2 環(huán)境平臺監(jiān)理 161
16.3 練習(xí)題 165
第17小時 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段的監(jiān)理 169
17.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 169
17.1 工程實(shí)施、采購階段及機(jī)房監(jiān)理 170
17.2 隱蔽工程的監(jiān)理 171
17.3 布線系統(tǒng)測試 174
17.4 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝調(diào)試的監(jiān)理 175
17.5 練習(xí)題 176
第18小時 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)驗(yàn)收階段的監(jiān)理 179
18.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 179
18.1 驗(yàn)收階段監(jiān)理主要內(nèi)容 180
18.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與管理平臺的驗(yàn)收 181
18.3 環(huán)境平臺的驗(yàn)收 182
18.4 練習(xí)題 183
第19小時 信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)知識 185
19.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 185
19.1 軟件工程管理 186
19.2 軟件配置與測試 189
19.3 軟件評審、維護(hù)與文檔明細(xì) 191
19.4 練習(xí)題 192
第20小時 信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理工作 195
20.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 195
20.1 監(jiān)理的目標(biāo)內(nèi)容及質(zhì)量控制 196
20.2 應(yīng)用軟件建設(shè)的進(jìn)度控制 198
20.3 應(yīng)用軟件建設(shè)的投資控制 201
20.4 練習(xí)題 202
第21小時 信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備階段的監(jiān)理 205
21.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 205
21.1 立項(xiàng)階段監(jiān)理工作 206
21.2 招標(biāo)階段監(jiān)理工作 207
21.3 合同簽訂與工程技術(shù)文檔管理 208
21.4 練習(xí)題 208
第22小時 信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)分析設(shè)計(jì)階段監(jiān)理 211
22.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 211
22.1 分析設(shè)計(jì)階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 212
22.2 分析設(shè)計(jì)階段監(jiān)理的主要內(nèi)容 213
22.3 練習(xí)題 216
第23小時 信息應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施階段監(jiān)理 218
23.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 218
23.1 實(shí)施階段監(jiān)理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 219
23.2 測試階段的系統(tǒng)建設(shè)任務(wù) 219
23.3 練習(xí)題 222
第24小時 信息應(yīng)用系統(tǒng)驗(yàn)收階段監(jiān)理 224
24.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 224
24.1 驗(yàn)收階段的系統(tǒng)建設(shè) 225
24.2 驗(yàn)收階段監(jiān)理工作 225
24.3 練習(xí)題 227
第25小時 法律法規(guī) 229
25.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 229
25.1 合同法 230
25.2 招投標(biāo)法 232
25.3 著作權(quán)法 235
25.4 政府采購法 237
25.5 國家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理暫行辦法（國家發(fā)展和改革委員會令第55號） 240
25.6 練習(xí)題 247
第26小時 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 251
26.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 251
26.1 《軟件工程術(shù)語》GB/T11457—2006 252
26.2 《信息技術(shù) 軟件生存周期過程》GB/T8566—2007 253
26.3 《信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價質(zhì)量特性及其使用指南》GB/T16260—2006 254
26.4 《軟件文檔管理指南》GB/T16260—2006 255
26.5 練習(xí)題 257
第27小時 專業(yè)英語 259
27.0 章節(jié)考點(diǎn)分析 259
27.1 操作系統(tǒng) 259
27.2 數(shù)據(jù)庫 259
27.3 軟件工程 260
27.4 網(wǎng)絡(luò) 260
27.5 項(xiàng)目管理 260
27.6 練習(xí)題 260
第28小時 典型單項(xiàng)選擇題與答案（技術(shù)類） 263
28.1 典型單項(xiàng)選擇題（技術(shù)類） 263
28.2 典型單項(xiàng)選擇題（技術(shù)類）解析與答案 266
第29小時 典型單項(xiàng)選擇題與答案（監(jiān)理類） 275
29.1 典型單項(xiàng)選擇題（監(jiān)理類） 275
29.2 典型單項(xiàng)選擇題（監(jiān)理類）解析與答案 279
第30小時 典型案例分析題與答案（技術(shù)類） 285
30.1 典型案例分析題（技術(shù)類） 285
30.2 典型案例分析題（技術(shù)類）答案 291
第31小時 典型案例分析題與答案（監(jiān)理類） 296
31.1 典型案例分析題（監(jiān)理類） 296
31.2 典型案例分析題（監(jiān)理類）答案 304
第32小時 真題解析（2018年5月） 312
32.1 上午試題分析與解答 312
32.2 下午試題分析與解答 332
附錄Ⅰ 中國電子企業(yè)協(xié)會信息系統(tǒng)工程監(jiān)理會員單位管理規(guī)范（試行） 338
附錄Ⅱ 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理會員單位符合性審核管理辦法 340
附錄Ⅲ 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理會員單位符合性審核指標(biāo) 343

1. 零基礎(chǔ)玩轉(zhuǎn)國產(chǎn)大模型DeepSeek [徐永冰 張帥 編著]
2. 網(wǎng)絡(luò)工程師5天修煉（適配第6版考綱） [主編　朱小平 施游]
3. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試32小時通關(guān)（適用第4版考綱） [薛大龍]
4. 信息系統(tǒng)管理工程師考試32小時通關(guān)（適配第2版考綱） [薛大龍　劉偉]
5. 土木工程材料檢測實(shí)訓(xùn) [洪曉江 達(dá)則曉麗 錢波]
6. 科技信息檢索與論文寫作實(shí)用教程 [李振華]
7. 傳統(tǒng)山水畫論解讀與實(shí)踐 [陳鈉 著]
8. Python數(shù)據(jù)庫編程 [主編 殷樹友 邢 翀]
9. 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) [主編 袁春萍 朱妮]
10. 嵌入式人工智能技術(shù)應(yīng)用（數(shù)字教材） [主編 胡娜 楊國勇 晏廷榮]
11. Vienna整流器技術(shù) [桂存兵 著]
12. 變頻器與伺服應(yīng)用 [陳剛 葉云飛]
13. 物聯(lián)網(wǎng)工程設(shè)計(jì)與實(shí)踐 [湯琳 李敏]
14. 爐邊夜話——深入淺出話AI [汪建　著]
15. 電商運(yùn)營與管理 [鐘肖英 陳瀟]
16. Java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì) [主編 姜春磊 陳虹潔]
17. 信息技術(shù)基礎(chǔ)（Windows 10+WPS Office）（微課版） [主編　石利平　田輝平　謝盛嘉]
18. 人工智能應(yīng)用 [主編　陳　萍　劉培培　陳孟軍]
19. 大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo) [主編　劉志堅(jiān)]
20. 高級辦公應(yīng)用項(xiàng)目教程 [主編 屈晶 趙成麗]
21. 微信小程序開發(fā)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)（微課版） [主編 黃龍泉 郭峰 朱倩]
22. 企業(yè)檔案工作實(shí)戰(zhàn)寶典百問百答 [華俊 盧秀英 邵甜甜 著]
23. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理及應(yīng)用 [主編 唐繼勇 葉坤 孫夢娜]
24. 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ) [主編 王麗莉 王 楊]
25. 船舶輔機(jī) [主編 王連海 于洋 姜淑翠]
26. 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo) [主編 王麗莉 董宴廷]
27. 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn) [主編 薛大龍 鄒月平]
28. 高校學(xué)生工作探索與實(shí)踐 [郭亮 著]
29. 大學(xué)生情商管理 [方雄 著]
30. 2023年長沙市會展業(yè)發(fā)展報告 [主編 周棟良]